Termeni și Condiții

1. Introducere

Acești termeni și condiții ("Termenii") reglementează utilizarea site-ului web moderjigge.com și serviciile oferite de ModerJigge SRL ("Compania", "noi", "nouă"). Prin accesarea și utilizarea acestui site sau a serviciilor noastre, acceptați în totalitate acești termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

2. Informații despre Companie

3. Definiții

În sensul acestor termeni:

• "Servicii" - proiectarea, producția și instalarea de vitrine și standuri personalizate pentru retail
• "Client" - persoana fizică sau juridică care utilizează serviciile noastre
• "Contractul" - acordul scris pentru prestarea de servicii
• "Site-ul" - site-ul web moderjigge.com
• "Produs" - vitrinele și standurile realizate conform specificațiilor

4. Servicii Oferite

4.1 Descrierea serviciilor

ModerJigge oferă următoarele servicii:

• Consultanță pentru amenajări comerciale
• Proiectare personalizată de vitrine și standuri
• Producție de vitrine și standuri conform specificațiilor
• Instalare și montaj la locația clientului
• Service și întreținere post-vânzare
• Modificări și adaptări ulterioare

4.2 Disponibilitate

Serviciile sunt disponibile în România. Pentru proiecte internaționale, vă rugăm să ne contactați pentru disponibilitate și condiții speciale.

5. Procesul de Comandă

5.1 Solicitarea de ofertă

Procesul începe cu o solicitare de ofertă care include:

• Descrierea detaliată a cerințelor
• Dimensiunile și specificațiile tehnice
• Locația de instalare
• Termenul dorit de finalizare
• Bugetul orientativ

5.2 Oferta comercială

Pe baza informațiilor primite, vom furniza o ofertă care include:

• Descrierea detaliată a produsului/serviciului
• Prețul total și modalitatea de plată
• Termenul de livrare și instalare
• Condițiile de garanție
• Valabilitatea ofertei

5.3 Confirmarea comenzii

Comanda se consideră confirmată la primirea:

• Contractului semnat de ambele părți
• Avansului conform condițiilor stabilite
• Specificațiilor tehnice aprobate

6. Prețuri și Plăți

6.1 Prețurile

• Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA
• Prețurile sunt valabile conform perioadei specificate în ofertă
• Costurile de transport și instalare sunt incluse în preț, cu excepția cazurilor specificate altfel

6.2 Modalități de plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Transfer bancar
• Plata cu cardul (pentru sume până la 5.000 RON)
• Numerar (pentru sume până la 1.000 RON)

6.3 Graficul de plăți

Plățile se efectuează conform următorului program standard:

• 50% avans la semnarea contractului
• 30% la începerea producției
• 20% la livrare și instalare

Pentru proiecte speciale, graficul poate fi adaptat și specificat în contract.

6.4 Întârzieri la plată

În cazul întârzierii plăților:

• Se aplică penalități de 0,1% pe zi din suma restantă
• Compania își rezervă dreptul să suspende lucrările
• La întârzieri mai mari de 30 zile, contractul poate fi reziliat

7. Livrare și Instalare

7.1 Termene de livrare

• Termenele sunt specificate în contract și se calculează de la confirmarea comenzii
• Termenele pot fi afectate de factori externi (aprovizionare materiale, condiții meteo, etc.)
• Clientul va fi notificat în cazul modificărilor de program

7.2 Livrarea

• Livrarea se face la adresa specificată în contract
• Clientul trebuie să asigure accesul la locația de instalare
• Este necesară prezența unui reprezentant al clientului la livrare

7.3 Instalarea

• Instalarea este inclusă în serviciile noastre
• Clientul trebuie să asigure condițiile necesare (curent electric, acces, etc.)
• Modificările structurale necesare sunt responsabilitatea clientului

8. Garanție și Service

8.1 Perioada de garanție

• Structura principală: 24 luni
• Componentele electronice: 12 luni
• Accesoriile și consumabilele: 6 luni
• Lucrările de instalare: 12 luni

8.2 Condiții de garanție

Garanția acoperă defectele de material și de fabricație, cu excepția:

• Uzurii normale
• Daunelor cauzate de utilizarea necorespunzătoare
• Modificărilor efectuate de terți
• Daunelor cauzate de factori externi (vandalism, calamități, etc.)

8.3 Service post-vânzare

• Oferim service de întreținere și reparații
• Timpul de răspuns pentru urgențe: 24 ore
• Piese de schimb disponibile minimum 5 ani

9. Responsabilități ale Clientului

Clientul se obligă să:

• Furnizeze informații corecte și complete
• Respecte termenele de plată stabilite
• Asigure accesul la locația de instalare
• Obțină autorizațiile necesare dacă este cazul
• Folosească produsele conform specificațiilor
• Notifice prompt orice probleme sau defecțiuni

10. Limitarea Responsabilității

10.1 Limitări generale

• Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea contractului
• Nu răspundem pentru daunele indirecte sau profitul pierdut
• Nu răspundem pentru daunele cauzate de forță majoră

10.2 Forța majoră

Nu răspundem pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor din cauze de forță majoră, incluzând:

• Calamități naturale
• Conflicte de muncă
• Reglementări guvernamentale
• Probleme de aprovizionare

11. Proprietatea Intelectuală

11.1 Drepturile noastre

• Păstrăm drepturile asupra designurilor și planurilor create
• Metodele și tehnologiile folosite rămân proprietatea noastră
• Putem folosi fotografiile proiectelor pentru promovare

11.2 Drepturile clientului

• Clientul primește dreptul de utilizare a produsului livrat
• Poate efectua modificări minore fără afectarea garanției
• Poate solicita confidențialitatea pentru proiecte speciale

12. Anularea și Returnarea

12.1 Anularea de către client

• Înainte de începerea producției: se percepe 10% din valoarea contractului
• După începerea producției: se percepe 50% din valoarea contractului
• După finalizarea producției: se percepe 100% din valoarea contractului

12.2 Anularea de către companie

Putem anula contractul în următoarele situații:

• Neplata avansului în termen de 7 zile
• Furnizarea de informații false
• Imposibilitatea tehnică de realizare

13. Utilizarea Site-ului

13.1 Licența de utilizare

Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă pentru:

• Accesarea și vizualizarea conținutului
• Descărcarea materialelor pentru uz personal
• Utilizarea formularelor de contact

13.2 Restricții

Nu aveți voie să:

• Copiați sau redistribuiți conținutul comercial
• Folosiți site-ul pentru activități ilegale
• Încercați să accesați zone protejate
• Interferați cu funcționarea site-ului

14. Protecția Datelor

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați condițiile din această politică.

15. Soluționarea Disputelor

15.1 Negocieri amiabile

Orice dispută va fi rezolvată prin negocieri directe între părți în prima fază.

15.2 Mediere

Dacă negocierile nu reușesc, disputele vor fi supuse medierii la Camera de Mediatori Cluj.

15.3 Arbitraj și instanță

Disputele nerezolvate prin mediere vor fi judecate de instanțele competente din Cluj-Napoca, România.

16. Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice prevedere care contravine legislației în vigoare va fi considerată nulă, fără a afecta valabilitatea celorlalte prevederi.

17. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările vor fi:

• Publicate pe acest site
• Comunicate clienților activi cu 30 zile înainte
• Aplicabile contractelor noi după data intrării în vigoare

18. Dispoziții Finale

18.1 Integralitatea acordului

Acești termeni, împreună cu contractul specific, constituie acordul complet între părți.

18.2 Severabilitatea

Dacă o prevedere este declarată nulă, restul termenilor rămân în vigoare.

18.3 Cesiunea

Nu puteți transfera drepturile sau obligațiile fără acordul nostru scris.

19. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții:

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în întregime.